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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Ceci est la Politique de confidentialité du site web Visit Himeji.

Le Bureau des congrès et des visiteurs de Himeji (ci-après dénommé « le Bureau ») considère que la protection de votre vie privée est de la plus haute importance. Nous avons rassemblé sur cette page les informations qui doivent vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations à caractère personnel des visiteurs du site web de notre bureau.

Informations à caractère personnel fournies par les utilisateurs

Afin de fournir un meilleur service aux utilisateurs, le Bureau recueille des informations à caractère personnel des utilisateurs telles que leurs nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail sur certaines pages comme notre formulaire de contact, ces informations étant transmises par les utilisateurs.

À quelle fin nous utilisons des informations à caractère personnel

Les informations personnelles fournies par les utilisateurs (via des formulaires en ligne, des e-mails ou des documents physiques) sont utilisées aux fins suivantes :

・Demandes de renseignements et assistance clientèle : Pour répondre aux demandes, commentaires ou messages soumis via le formulaire de contact, les traiter et les gérer.
・Services de photothèque : Pour traiter les demandes de téléchargement d’images, gérer les droits de licence des photos et veiller au respect des accords d’utilisation, vérifier les détails d’utilisation et contacter les utilisateurs par e-mail ou par téléphone, si nécessaire.
・Demandes de subventions et de programmes promotionnels : Traiter, examiner, vérifier et gérer les demandes de subventions (par exemple, le projet pour encourager les touristes étrangers à visiter la ville de Himeji et à y séjourner), assurer les procédures administratives et financières connexes et vérifier la conformité des circuits et des hébergements.
・Amélioration des services et analyse : Analyser les données démographiques des utilisateurs (par exemple, le pays ou la région de résidence) et les tendances d’utilisation sous une forme agrégée et ne permettant pas d’identifier les utilisateurs, dans le but d’améliorer nos informations touristiques, nos programmes de subventions et nos services web.

La manière dont vos informations personnelles seront utilisées est précisée sur chaque page ou formulaire de demande susceptible de vous demander de les fournir. Le Bureau n’utilisera pas vos informations personnelles à d’autres fins que celles précisées sur cette page/ce formulaire ou dans la présente politique.
En outre, les données d’accès, les identifiants d’appareil, les adresses IP et l’historique de navigation collectés sur ce site web peuvent être utilisés sous forme agrégée et pseudonymisée dans le but de mesurer, d’analyser et d’optimiser l’efficacité de nos campagnes publicitaires en ligne.

Transmission d’informations à des tiers et utilisation secondaire

Selon le type de service demandé par un utilisateur de ce site web, il peut arriver que ses informations à caractère personnel soient transmises, dans la mesure du nécessaire, à un tiers. (Par exemple, un nom et une adresse sont nécessaires pour expédier les documents demandés.) Dans de tels cas, le Bureau vous informera de la transmission de ces informations à un tiers lorsque vous faites la demande pour le service concerné et il obtiendra votre consentement avant de procéder. Le Bureau utilise également Google Tag Manager (GTM) pour gérer et déployer des balises d’analyse et de suivi des conversions, ainsi que des pixels fournis par des plateformes publicitaires tierces basées aux États-Unis (Google LLC et Meta Platforms, Inc.) dans le but de mesurer l’efficacité de nos publicités. Par conséquent, certaines données relatives aux comportements de navigation, aux adresses IP et aux interactions sur ce site web seront transmises à ces plateformes tierces et traitées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Cependant, il se peut que nous divulguions vos informations à caractère personnel sans votre consentement, lorsqu’il est nécessaire de le faire en cas d’urgence pour protéger la vie humaine ou les droits de l’homme, ou lorsque nous répondons à des demandes adressées par des institutions judiciaires, la police ou d’autres organismes publics afin de nous conformer aux autres lois et règlements en vigueur.

À propos des outils d’analyse des accès au site

Nous utilisons Google Analytics pour ce site web afin d’améliorer nos services.
Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur les utilisateurs et se conforme à la politique de confidentialité de Google pour réaliser cette collecte d’informations.
Veuillez consulter le site web de Google Analytics pour une présentation des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité de Google Analytics.
Le Bureau n’assumera aucune responsabilité pour les éventuels dommages résultant de l’utilisation des services de Google Analytics.

À propos de notre traitement des informations à caractère personnel

Le Bureau gère rigoureusement les informations à caractère personnel fournies par les visiteurs de ce site web en s’assurant qu’elles ne soient ni perdues ni endommagées. En outre, les informations à caractère personnel sont stockées dans un environnement auquel seul l’administrateur du site web du Bureau a accès et des mesures de sécurité strictes sont prises pour empêcher que ces informations ne soient divulguées à des tiers ou modifiées par des tiers. Dans le cas où le Bureau externaliserait les opérations liées au fonctionnement de ce site web ou à l’utilisation ou à la gestion de vos informations à caractère personnel, il supervisera et gérera strictement le traitement des informations à caractère personnel par la société sous-traitante.

À propos des responsabilités de l’utilisateur

Ce site web peut contenir des liens dirigeant vers d’autres sites web. Veuillez consulter les autres sites web afin de connaître leurs propres politiques relatives à l’utilisation des informations à caractère personnel. Les utilisateurs acceptent d’utiliser ce site web à leurs propres risques. Le Bureau n’assume aucune responsabilité pour tout dommage résultant de l’utilisation d’informations obtenues à partir de ce site web ou d’autres sites web en lien avec le présent au moyen de vos informations à caractère personnel. Le Bureau peut revoir et réviser la politique ci-dessus de temps à autre. Toutes les révisions seront publiées sur cette page.

Droits des utilisateurs internationaux (y compris les résidents de l’EEE/du Royaume-Uni et de la Californie)

Si vous consultez notre site web depuis l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni ou la Californie, vous disposez de droits spécifiques en matière de protection des données personnelles en vertu des lois applicables (par exemple, le RGPD ou le CCPA/CPRA).
・Droit d’accès, de rectification ou de suppression : Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles collectées par l’intermédiaire de nos formulaires de contact ou des interactions en ligne avec nous, ainsi que leur rectification ou leur suppression.
・Droit de refus/ne pas vendre ni partager mes informations personnelles : Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Toutefois, l’utilisation de cookies publicitaires tiers et de plugins de médias sociaux intégrés peut être considérée comme constituant du « partage » ou de la « publicité ciblée » en vertu de certaines lois étatiques (dont celles de la Californie). Vous pouvez exercer votre droit de refuser ce suivi en gérant vos préférences via notre bannière de consentement aux cookies ou en ajustant les paramètres de cookies de votre navigateur.
・Conservation des données : Nous ne conservons les données analytiques, publicitaires et d’accès collectées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans la présente politique, ou conformément aux lois applicables et aux normes relatives aux plateformes (par exemple, jusqu’à 14 mois pour les données relatives aux événements de Google Analytics). Les informations personnelles fournies via les formulaires de contact ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour répondre aux demandes de renseignements ou satisfaire aux besoins liés aux services.

Date d’entrée en vigueur/dernière mise à jour : 13 novembre 2026

À propos des demandes de divulgation, de correction, de suspension d’utilisation ou de suppression d’informations

Le Bureau répondra rapidement aux demandes des utilisateurs concernant la divulgation, la correction, la suspension de l’utilisation ou la suppression de leurs informations à caractère personnel, conformément à la loi.

Politique en matière de cookies

Ce site web utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies.

Que sont les cookies ?

Un cookie est un fichier texte contenant une petite quantité d’informations qui est envoyée à votre navigateur web lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont stockés sur votre ordinateur (ou sur un autre appareil connecté à Internet, tel qu’un smartphone ou une tablette) et peuvent être utilisés pour suivre vos actions et vos préférences (connexion, langue, autres préférences, etc.) pendant une certaine période sur un site web que vous visitez, pour retourner à un site ou y naviguer d’une page à l’autre. Grâce aux cookies, l’utilisateur n’a pas besoin de ressaisir ses informations lorsqu’il revient sur un site ou lorsqu’il navigue d’une page à l’autre.
Un cookie contient généralement le nom du site web à partir duquel il a été généré, une indication sur sa durée de vie (c’est-à-dire combien de temps il est stocké sur l’appareil) et une valeur (généralement un numéro unique généré de manière aléatoire).
Il existe deux types de cookies : les cookies « permanents » (cookies restant sur l’appareil même lorsque l’utilisateur n’est plus en ligne) et les cookies de « session » (cookies supprimés lorsque le navigateur est fermé).

Comment ce site utilise les cookies

Nous utilisons des cookies afin de suivre et comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site web, analyser ses performances et apporter des améliorations futures. Nous pouvons également utiliser des cookies pour diffuser des publicités pertinentes. Les cookies ne permettent pas d’identifier le nom d’un utilisateur, son adresse e-mail ou toute autre information concernant l’ordinateur de l’utilisateur.

À propos des cookies de tiers

Le Bureau utilise des cookies qui transmettent des informations à des partenaires comme Google afin d’analyser les données. Les organisations partenaires peuvent utiliser ces informations en combinaison avec d’autres informations que les utilisateurs ont fournies directement aux différentes organisations sur leurs plateformes respectives. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour analyser des statistiques de données agrégées et anonymes sur le trafic sur le site. Ces données nous permettent de mieux comprendre certaines choses sur notre site web, par exemple les pages les plus consultées par les visiteurs, ce qui nous aide à optimiser le site et à fournir un contenu plus pertinent aux visiteurs à l’avenir.

Les cookies que nous utilisons

Cookies de performance : Google Analytics compile des données statistiques sur l’interaction d’un utilisateur avec le site d’une manière anonyme.
Autres cookies : YouTube utilise des cookies pour la lecture des vidéos intégrées sur notre site ; Google utilise des cookies dans son service Maps pour localiser la position d’un utilisateur.

Gestion des cookies par les utilisateurs

Les utilisateurs de ce site web ont le droit de retirer à tout moment leur consentement à l’utilisation de cookies telle que décrite ci-dessus. Si vous désactivez les cookies de votre navigateur, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser l’intégralité des fonctionnalités disponibles sur ce site web. Désactiver les cookies ne supprime pas les cookies existants stockés dans votre navigateur. Pour les supprimer, veuillez consulter les paramètres de votre navigateur et les pages d’aide à ce propos.

À propos des cookies de Google Analytics, etc.

Pour davantage d’informations, veuillez vous reporter aux informations présentées sur les sites des tiers suivants.

1. Google Analytics et Tag Manager
Protection de vos données (Google Analytics)
Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics

2. À propos de YouTube, de Google Maps et d'autres méthodes d'utilisation similaires des cookies par des services de Google :
Types de cookies utilisés par Google
Comment Google utilise vos informations personnelles

3. Google Ads (publicité et suivi des conversions)
Google utilise des cookies et des technologies similaires pour mesurer l’efficacité des publicités, analyser les interactions avec le site et diffuser des publicités personnalisées (remarketing, etc.). Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite les données publicitaires ou pour refuser la personnalisation des publicités, veuillez consulter : Confidentialité et conditions d’utilisation de Google Advertising

4. Meta/Facebook (publicité et suivi des conversions)
Meta utilise des cookies, des pixels et des technologies similaires pour suivre et analyser les interactions des utilisateurs avec notre site web, mesurer l’efficacité des publicités et diffuser des publicités ciblées sur les plateformes de Meta. Pour en savoir plus sur les pratiques de Meta en matière de données ou pour gérer vos paramètres publicitaires, veuillez consulter : Politique de confidentialité de Meta

5. Contenu intégré et plugins de réseaux sociaux (YouTube et Instagram)
Notre site web inclut du contenu intégré, tel que des vidéos YouTube et des publications/reels Instagram. Lorsque vous consultez une page contenant du contenu intégré, des services tiers (Google LLC et Meta Platforms, Inc.) peuvent automatiquement placer des cookies sur votre appareil et collecter vos données d’accès (y compris votre adresse IP et votre historique de navigation) conformément à leurs politiques de confidentialité respectives, que vous interagissiez ou non avec le contenu intégré.

・Lecteur intégré YouTube (Google LLC) :
Politique de confidentialité de Google
Comment Google utilise les cookies

・Publications et flux Instagram intégrés (Meta Platforms, Inc.) :
Politique de confidentialité de Meta
Politique de cookies d’Instagram

Cookie List

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Pour toute demande à propos de notre politique de confidentialité

Bureau des congrès et des visiteurs de Himeji68 Honmachi, Himeji, Hyogo 670-0012
Tél. : +81-79-222-2285
E-mail : info[at]himeji-kanko.jp (Veuillez remplacer « [at] » par « @ » lorsque vous nous envoyez un e-mail.)